今年以来，国内主流SaaS厂商密集发布AI功能更新：CRM产品加入客户跟进话术生成与商机智能评分，费控产品实现发票全字段自动识别，BI产品支持用自然语言直接查询数据并生成分析摘要。

对于中小企业而言，AI融入SaaS最直接的价值是"降低使用门槛"：过去需要培训半天的报表配置，现在一句"帮我看看上个月各门店毛利率"就能出结果；过去需要专职录入的单据，现在拍照即可自动生成草单。

不过业内也提醒，AI能力目前仍以辅助为主，涉及资金与库存的关键操作仍需人工确认；同时企业应关注AI功能的数据边界，避免敏感经营数据被用于模型训练。

戥瞑网络科技已在DM-CRM与DM-BI产品中试点智能助手功能，包括跟进摘要自动生成与自然语言查数，计划在明年上半年向全量客户开放。